Naar hoofdinhoud

Kwaliteit en belevingsspecialist

Solliciteer direct
Vacature Informatie
Roosendaal
38 uur
€ 3395 - € 3920
Ziekenhuis
Auto van de zaak
x
x
x

Asito verzorgt de schoonmaak voor een aantal toonaangevende klanten binnen het zorgsegment, waaronder het Bravis Ziekenhuis in Roosendaal en Bergen op Zoom. Binnen de dynamische omgeving van dit ziekenhuis ben jij de drijvende kracht achter een optimale klantbeleving. 

In deze rol ligt jouw focus niet op de traditionele aansturing van medewerkers, maar op het bewaken van de hoogste kwaliteitsstandaarden en het creëren van een gastvrije beleving. Jouw verantwoordelijkheden spelen zich af op operationeel, tactisch en strategisch niveau, wat elke werkdag afwisselend en uitdagend maakt.

Dankzij jouw inzet beschikken onze opdrachtgevers in de zorg over een schone en veilige omgeving waarin zij optimaal kunnen presteren. Je zet alles op alles voor de ultieme klantervaring. Met jouw proactieve houding ga je moeilijke situaties niet uit de weg en ben je een ster in het vastleggen en borgen van processen. 

Je beschikt over een kritische blik en weet analyses feilloos te vertalen naar concrete verbeteringen in de praktijk. Naast het Bravis Ziekenhuis zet jij je expertise ook in voor een aantal andere mooie accounts binnen ons zorgportfolio.

Wat ga je doen

Als Kwaliteit- en Belevingsspecialist Zorg ben je verantwoordelijk voor:

  • Monitoren en onderzoeken: Het continu in kaart brengen van de klant- en medewerkerstevredenheid door middel van gerichte onderzoeken.
  • Signaleren en adviseren: Het proactief communiceren van bevindingen op het gebied van gastvrijheid en kwaliteitsverhoging.
  • Kwaliteitsbewaking: Het waarborgen van een onafhankelijke blik, waarbij je altijd streeft naar de allerhoogste (schoonmaak)kwaliteit van onze dienstverlening.
  • Analyseren en rapporteren: Het opstellen van heldere analyses en rapportages en deze begrijpelijk overbrengen naar zowel collega's als de klant.
  • Procesoptimalisatie: Het continu zoeken naar manieren om processen slimmer, efficiënter en effectiever in te richten; jij bent de sleutel tot structurele verbetering.

Wat krijg je van ons?

  • 13de maand, die maandelijks wordt uitbetaald.
  • Opleidingen voor zowel vaktechnische als persoonlijke ontwikkeling.
  • Hybride werken
  • Profiteer samen met ons van ons succes met onze winstdelingsregeling.

Wat vragen we van jou

Jij bent een natuurlijke gesprekspartner die energie krijgt van interactie met mensen. Met jouw actieve en positieve instelling weet je draagvlak te creëren en verbinding te maken. Je grijpt kansen met beide handen aan, durft initiatief te nemen en anticipeert adequaat op wat de situatie vraagt — altijd met een uitstekende klantervaring als uitgangspunt. Je bent een scherpe luisteraar die signalen uit de organisatie moeiteloos omzet in heldere adviezen. Je maakt een sterke eerste indruk en staat open om te ondersteunen waar dat nodig is.

Daarnaast herken jij je in het volgende profiel:

  • Verbeteraar: Je ziet altijd ruimte voor optimalisatie, communiceert hier helder over en weet jouw ideeën ook daadwerkelijk te realiseren.
  • Stevig in je schoenen: Je bent niet bang om gevraagd en ongevraagd advies te geven. Je durft het gesprek aan te gaan met stakeholders op alle niveaus, ook als de situatie uitdagend is.
  • Analytisch en gestructureerd: Je bent vaardig in het structureren van informatie en weet resultaten concreet en begrijpelijk te maken voor je team en de klant.
  • Proactief: Je wacht niet af tot werk naar je toe komt, maar neemt zelf het initiatief om processen en de algehele beleving op locatie naar een hoger plan te tillen.

#Asito

Hoe werkt solliciteren bij Asito?

Heb je een vraag over deze baan?

Neem contact op met onze recruiter Geert Van Pijkeren.