Klantmanager Schiphol

Solliciteer direct

Vacature Informatie

Management

Schiphol

40 uur

€ 4500 - € 6000

Auto van de zaak

Elke dag maken duizenden reizigers gebruik van de inrichtingselementen op Schiphol. Van allerlei soorten meubilair, tot afvalbakken en alle (incheck)balies. Als Klantmanager ben jij verantwoordelijk voor de aansturing van het team dat verantwoordelijk is voor het beheer en onderhoud van deze inrichtingselementen en zorg je ervoor dat alles veilig, representatief en beschikbaar blijft. Zo krijg je de kans om echt impact te maken en jouw stempel te drukken op de reiservaring van passagiers op Schiphol.

Je werkt op een van de meest bijzondere locaties van Nederland. Vanuit een inspirerende werkomgeving kijk je uit op vliegtuigen, pieren, gates en start- en landingsbanen. Tegelijkertijd ben je dagelijks in gesprek met opdrachtgever Schiphol, collega's, leveranciers en (onder)aannemers om ervoor te zorgen dat werkzaamheden soepel verlopen en verwachtingen worden overtroffen.

Jij houdt als eindverantwoordelijke voor dit contract overzicht, brengt structuur aan in een omgeving die continu in beweging is en zorgt ervoor dat plannen ook daadwerkelijk worden uitgevoerd. Daarmee lever je een directe bijdrage aan de beleving van miljoenen reizigers per jaar.

Wat ga je doen

Als Klantmanager ben jij de verbindende schakel tussen Asito, Schiphol en onze partners. Je hebt de regie over het beheer en onderhoud van alle inrichtingselementen op het Schipholterrein en bewaakt de voortgang van het Meerjaren Onderhoudsplan (MJOP). Ook stuur je een Objectleider aan waarbij jullie verantwoording dragen voor ongeveer vijftig andere objecten van diverse klanten. Samengevat:

Strategisch & Financieel Beheer

Houd je overzicht over lopende werkzaamheden, budgetten, planningen en contractafspraken.
Signaleer je risico's, kansen en verbeterpunten en neem je initiatief om processen verder te optimaliseren.

Project- & Operationele Aansturing

Ben je verantwoordelijk voor het plannen, organiseren en coördineren van onderhouds- en vervangingsprojecten.
Stuur je service- en projectcoördinatoren aan en ondersteun je hen bij de dagelijkse uitvoering.
Zorg je ervoor dat projecten en onderhoudswerkzaamheden veilig, efficiënt en volgens afspraak worden uitgevoerd.

Relatiebeheer & Communicatie

Bouw en onderhoud je sterke relaties met Schiphol, leveranciers, aannemers en interne stakeholders.
Ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en zorg je voor duidelijke communicatie richting alle betrokken partijen.

Kwaliteit, Techniek & Klanttevredenheid

Vertaal je klantwensen naar concrete acties en bewaak je de kwaliteit van de dienstverlening.
Beoordeel je technische adviezen van leveranciers en zorg je dat deze aansluiten bij de wensen van de klant, beschikbare budgetten en onderhoudsdoelstellingen.

Wat krijg je van ons?

13de maand, die maandelijks wordt uitbetaald.
Profiteer samen met ons van ons succes met onze winstdelingsregeling.
Hybride werken
Opleidingen voor zowel vaktechnische als persoonlijke ontwikkeling.

Wat vragen we van jou

Je beschikt over HBO werk- en denkniveau.
Je hebt ervaring met klantmanagement, projectmanagement of contractmanagement.
Je bent sterk in plannen, organiseren en prioriteren.
Je weet structuur aan te brengen in complexe processen.
Je bent communicatief sterk en bouwt gemakkelijk duurzame relaties op.
Je werkt proactief en neemt verantwoordelijkheid.
Je hebt affiniteit met technisch onderhoud.
Je voelt je prettig in een omgeving waar flexibiliteit, samenwerking en klantgerichtheid centraal staan.
Je bent een inspirerende leider en teamplayer, die zijn team weet te motiveren en te coachen.