Als Manager Samenwerking en Klantontwikkeling ben jij de verbindende schakel tussen klant, operatie en organisatie. Jij kijkt verder dan vandaag en werkt aan de samenwerking van morgen. Je ontwikkelt klantrelaties op tactisch en strategisch niveau, signaleert kansen in de markt en vertaalt behoeften naar concrete verbeteringen in dienstverlening, beleving en resultaat. Daarbij werk je nauw samen met de klantmanager die verantwoordelijk is voor de operatie en financiën.
Je start met een duidelijke focus op NS Stations, een toonaangevende en complexe klantomgeving waarin samenwerking, innovatie en kwaliteit samenkomen. Vanuit daar bouw je verder aan klantontwikkeling binnen het segment Mobiliteit. Je werkt hierin nauw samen met operationele teams en de Segment Directeur, aan wie je ook rapporteert.
Wat je van ons mag verwachten
- Een sleutelrol binnen een ambitieus segment waarin ruimte is voor vernieuwing, ondernemerschap en zichtbare impact.
- De kans om te werken voor een toonaangevende klant als NS Stations en bij te dragen aan de verdere ontwikkeling van onze dienstverlening binnen Mobiliteit.
- Veel zelfstandigheid en vrijheid om initiatieven te nemen, relaties te bouwen en nieuwe proposities verder te brengen.
- Een omgeving waarin je samenwerkt met betrokken collega’s en waarin jouw visie, energie en ideeën echt het verschil maken.
